1. 在每次购买或续购云顶天城世界无限游园证、登记为无限游园证持有人（以下简称“持有人”）、激活无限游园证或进入主题乐园时，其购买者或持有人即被视为已阅读、理解并同意受本条规约束。此外本条规将由云顶马来西亚有限公司（公司注册号 198001004236）不时进行修订。
2. 权益说明：无限游园证持有人在一年内，即自激活之日起连续365天享有无限次进入云顶天城世界主题乐园的权利，惟需遵守主题乐园的营业时间及其他适用条规。无限游园证持有人还可通过云顶天城世界手机应用程序的虚拟排队（Virtual Queue, 3VQ）功能进行提前预约进入主题乐园。此外，无限游园证持有人可不定期享受主题乐园提供的特别优惠。云顶马来西亚有限公司保留在任何时间引入、修改或取消任何权益或优惠的权利，恕不另行通知。
3. 适用资格：任何年满18 岁或以上人士均可申请无限游园证。对于未满 18 岁的人士，其父母或监护人可代为申请。然而，若某人曾涉及或被牵连于不当或无序行为、非法活动、扰乱秩序、违反适用于主题乐园、活动、优惠、商品、服务、场地或云顶高原任何场所的条款与细则或规章制度，或妨碍或干扰其运营，则该人士不具备申请无限游园证的资格。若持有人被认定为不具备资格，其无限游园证将被取消，且可能被要求立即离开主题乐园、活动现场或相关场所，并/或立即归还所享优惠，而不作任何形式的退款。
4. 购买渠道：无限游园证可通过以下渠道购买：
   • 云顶天城世界主题乐园售票柜台及自助售票机（位于 Studio Plaza 和 SkyAvenue Gateway）
   • 官网：www.gentingskyworlds.com
   • 云顶天城世界手机应用程序
     
     一旦发现无限游园证通过未经授权的渠道或非法方式（例如使用欺诈性借记卡/信用卡）购买，该通行证将被取消，且不予任何赔偿或退款。
     购买成功后，将发放含有二维码的确认信息。一旦购买完成，概不允许退货或退款。
5. 注册： 购买无限游园证后，持有人必须在首次进入主题乐园前先到宾客服务柜台进行注册，并提供以下信息
   • 名字及姓氏
   • 出生日期
   • 身份证 / 护照号码
   • 居住地址
   • 联系电话
   • 电子邮箱
   • 照片（必须为持有人真实肖像）
   • 进行指纹登记。指纹登记可在以下两个地点进行：    
     1. 主题乐园入口旋转闸门上的指纹扫描器 (首次进入)
     2. 宾客服务柜台上的指纹扫描器 (登记期间)
        
        首次入园时用于旋杆闸门上登记的同一手指，亦须用于宾客服务柜台进行指纹登记。
        
        持有人(或其父母/监护人)必须明确同意云顶马来西亚有限公司通过以下方式收集指纹：自愿将手指 (或由父母/监护人允许持有人将手指)置于扫描器上，并允许扫描器成功完成指纹扫描。持有人(或其父母/监护人)同意，成功扫描指纹的记录即为持有人(或其父母/监护人)明确同意收集和处理持有人指纹的凭证。所收集之指纹仅用于让持有人后续进入主题乐园之目的。指纹图像本身不会被储存，包括云顶马来西亚有限公司在内的任何一方均无法检索。如果扫描器无法检测到匹配指纹，将不允许后续进入主题乐园。
        
        注册期间，无限游园证持有人需下载云顶天城世界手机应用程序，并通过扫描二维码将通行证存入该应用程序中。持有人在需要出示或使用无限游园证时（例如进入或再次进入主题乐园，以及兑换持有人所属权益或特权），必须携带已下载包含通行证的设备。截屏、购买确认、购买详情或其他任何替代方式均不可作为无限游园证的替代。园方概不发行或接受实体通行证/门票。本条规不影响云顶天城世界移动应用适用的条款与细则，该等条款与细则继续完全有效。
6. 激活无限游园证：持有人注册完成后，无限游园证将在首次成功进入主题乐园时激活。持有人须在首次进入主题乐园前登记其中一枚指纹。指纹登记将在主题乐园入口旋转闸门的扫描器处完成。
   持有人（或其父母/监护人）必须明确同意云顶马来西亚有限公司收集其指纹，通过自愿将手指放置于扫描器上（或由父母/监护人允许持有人放置手指），并允许扫描器成功完成指纹扫描。持有人（或其父母/监护人）同意其成功指纹扫描记录作为其明确同意收集及处理指纹的证明。
   指纹仅用于持有人后续进入主题乐园。指纹图像本身不会被存储，且任何方（包括云顶马来西亚有限公司）均无法检索。若扫描器无法识别指纹匹配，持有人将无法再次进入主题乐园。
7. 不可转让及违反条规：只有在注册持有人及其指纹经主题乐园入口旋转闸门扫描器验证后方可使用及享有无限游园证。该通行证不可转让、兑换现金，也不得整体或部分转售、借出或租借，无论任何时间段。
   云顶马来西亚有限公司保留对任何违反本条规规定的使用或企图使用行为采取行动的权利，包括在无任何赔偿或退款的情况下取消无限游园证。
8. 主题乐园及其他条规适用：
   1. 持有人进入、使用及参与主题乐园、任何活动或优惠，均须遵守主题乐园、活动或优惠不时修订的开放时间、条规及规章制度。无限游园证不包括需另行购票的活动或优惠。主题乐园的规章制度已于乐园入口处及官网 www.gentingskyworlds.com 上公布。
   2. 无限游园证不赋予优先或即时入园权，也不保证可进入主题乐园，尤其在高峰时段。持有人可通过云顶天城世界手机应用程序的虚拟排队（Virtual Queue, 3VQ）进行预先预约进入主题乐园，虚拟排队 （3VQ）条款与细则适用。为确保安全，主题乐园可实施入园限制以主动管理及保障园区容量。建议持有人提前到达主题乐园，入园限制一般按先到先得原则执行。
   3. 无限游园证不保证所有游乐设施及表演在任何日期均可全面运作。
   4. 持有人可享的活动及优惠，视名额及现场状况而定，建议持有人提前预订(如适用)，以避免错失玩乐机会及优惠。无限游园证不保证任何活动、优惠及名额或位额的可用性。
   5. 在不影响主题乐园、活动或优惠条规及规章制度的前提下，因恶劣天气、停电、自然灾害、基础设施故障或云顶马来西亚有限公司及其工作人员、承包商或代理认为适当的其他原因而导致主题乐园、活动或优惠的全部或部分运作受阻、中断或减少，云顶马来西亚有限公司及其工作人员、承包商或代理不承担任何责任，亦不提供赔偿或退款。持有人须遵守云顶马来西亚有限公司及其工作人员、承包商或代理不时发出的指示。
9. 续期：无限游园证可在特定期间以内续期，惟云顶马来西亚有限公司保留全面的酌情决定权。续期可在通行证到期日之前或之后30天内办理。
10. 其他优惠不适用：除非另有明确说明，无限游园证不可与任何促销优惠、代金券、预订或任何折扣、零售/餐饮奖励同时使用。
11. 信息使用：根据本条规提供及收集的所有个人信息，仅用于与无限游园证相关的目的，包括提供服务、商品以及人身及财产安全。经购买者/持有人同意，云顶马来西亚有限公司可不时通知购买者/持有人其他类似项目、促销及活动。
12. 无限游园证的安全性：云顶马来西亚有限公司对无限游园证拥有所有权利。
13. 持有人仅获有限许可，根据本条规使用通行证。除本条规另有规定外，禁止篡改、挪用、盗用或冒用他人身份使用通行证及其权益。持有人应采取一切合理措施，确保通行证及云顶马来西亚有限公司的所有权利安全完整。购买者或持有人应立即向主题乐园入口处的宾客服务柜台报告任何违反本条规的行为，或通过电子邮件发送至 tpguestservices@rwgenting.com ，并协助云顶马来西亚有限公司全面遵守及纠正任何违反行为。无论违反行为是否已纠正，云顶马来西亚有限公司保留对任何违反行为采取措施的权利，包括在无赔偿或退款情况下取消通行证。
14. 云顶马来西亚有限公司的决定：云顶马来西亚有限公司对与本条规、主题乐园、活动、优惠、商品及服务相关的任何事项，其决定为最终且具有约束力。
15. 修改条款：云顶马来西亚有限公司保留随时更改、修订、删除或增加无限游园证及主题乐园、活动、优惠、商品和服务相关条款与细则及规章制度的权利，且无需事先通知持有人，亦可随时撤回及/或暂停通行证的使用。
16. 联系：如有查询、个人资料变更或通行证故障，请联系 tpguestservices@rwgenting.com。

A.  餐饮与零售商品10%折扣

云顶天城世界主题乐园餐饮 

• 此优惠仅适用于已购买“无限游园证“配套的游客。
• 本促销活动适用于现金、信用卡/借记卡、GeMCash/GeMTreats/Genting Points或其他电子钱包支付方式，但不包括内部账户、宴会/功能性消费以及任何免费餐饮消费。
• 此优惠不可与其他促销活动同时使用，并且不可延长有效期、转让或兑换成现金、银额或其​​他商品，无论部份或全部。
• 无限游园证持有者需在兑换时通过云顶天城世界手机应用程序出示无限游园证的原始二维码。任何二维码的截图或复印件均不被接受。
• 云顶马来西亚有限公司保留在无需预先知会的情况下基于其绝对酌情权随时取消、修改或更换此优惠条规的权利。

参与的餐饮店面：

• 彩色小屋
• 可拉与艾迪冰上盛宴
• 桃子热饮小站
• 金门小食站
• 能量快充站
• 范妮阿姨糕点厨房
• 巴克美食馆* 
• 百变薯块
• 圣特雷莎美食车
• 小人国大吃馆
• 飞行背包咖啡厅
• 汉堡风情

云顶天城世界主题乐园零售店面

• 在云顶天城世界主题乐园内所有零售店均可享受10%的零售折扣。
• 仅限正价商品。
• 不适用于雨披和照片产品。
• 不适用于其他正在进行中的促销或折扣。
• 此优惠不可被转让，亦不可兑换现金或任何形式的电子货币。已售出商品概不退换或退款。
• 无限游园证持有者需在兑换时通过云顶天城世界手机应用程序出示无限游园证的原始二维码。任何二维码的截图或复印件均不被接受。
• 此优惠不适用于零售推车。
• 其他条规将依据实行。

B. 现场购买指定商品可享20%折扣优惠

• 此优惠仅适用于购买了“无限游园证“的游客。
• 本促销活动适用于现金、信用卡/借记卡、GeMCash/GeMTreats/Genting Points或其他电子钱包支付方式，但不包括内部账户、宴会/功能性消费以及任何免费餐饮消费。
• 此折扣不适用于云顶天城世界主题乐园彭亨州居民一日票、昌明员工卡一日票以及所有其他正在进行中的优惠活动。
• 此优惠不可延长有效期、转让或兑换现金、银额或其​​他商品，无论部份或全部。
• 无限游园证持有者需在兑换时通过云顶天城世界手机应用程序出示无限游园证的原始二维码。任何二维码的截图或复印件均不被接受。
• 云顶马来西亚有限公司保留在无需预先知会的情况下基于其绝对酌情权随时取消、修改或更换此优惠条规的权利。

问：什么是云顶天城世界无限游园证？
答： 无限游园证允许宾客在无限游园证有效期内的营运日里无限次进入云顶天城世界主题乐园。

问：我可以在哪里购买无限游园证？
答：您可以在gentingskyworlds.com网上购买无限游园证或者通过云顶天城世界的手机应用程序购买。您也可以在云顶天城世界的售票柜台或自助服务亭购买无限游园证。

问：无限游园证的有效期是多久？
答：无限游园证的有效期为365天（12个月），从激活日开始计算，而非购买日期。

问： 如何激活您的无限游园证？
答：要激活您的无限游园证请遵循以下步骤：

1. 下载云顶天城世界手机应用程序。
2. 在入园前，通过手机应用程序绑定您的无限游园证。
3. 首次入园时， 在入口的旋转闸门处登记您的指纹以方便后续的到访。

问：网上购买的无限游园证何时激活？
答：若您未在七天内手动激活，系统将在购买后的第8天自动激活您的无限游园证。问：我可以延迟激活无限游园证吗？
答：您可以将激活时间延迟至购买后的七天内。在此期限后，无限游园证将自动激活。

问：如果我在购买后的七天内没有参观乐园会怎样？
答：您的无限游园证将在第8天自动激活。激活后，您仍可在12个月内随时使用无限游园证参观乐园。

问：如果我在首次入园时忘记登记无限游园证，会有什么影响吗？
答： 如果您在首次入园时未登记无限游园证，第二次入园时将无法进入。请务必完成注册流程。

问： 如何注册无限游园证？
答：您可以在首次入园时在宾客服务柜台完成注册。我们的团队成员将指导您完成注册流程。

问：我是否需要移动设备来激活我的无限游园证？
答：是的， 你需要拥有移动设备以便在云顶天城世界手机应用程序中激活并绑定您的无限游园证。

问：如果家庭成员没有移动设备，该怎么办？
答：如果家庭成员没有移动设备，其他家庭成员可以使用自己的手机绑定无限游园证，然后帮助他们入园。

问：如果我遇到无限游园证问题，该怎么办？
答：如果您遇到任何有关无限游园证的问题，请向佩戴云顶天城世界名牌的工作人员寻求帮助。

问： 无限游园证一旦激活后可以取消吗？
答：无限游园证一旦激活后就无法取消。

问: 我可以与他人分享我的无限游园证吗？
答：无限游园证不可被转让，它只限通过手机应用程序绑定并在抵达时在旋转闸门处注册生物识别技术的个人激活和使用。

问：无限游园证有使用期限吗？
答：无限游园证有效期为365天（12个月），以激活日为起点计算。对于通过在线购买的游园证，若未在七天内激活，则将在购买后的第8天自动生效。

问：无限游园证是否有任何日期限制？
答：无限游园证允许使用者在所有营业日入园。请查看云顶天城世界手机应用程序或登录 gentingskyworlds.com ，以了解乐园营业日和任何因应特殊活动的关闭日期。

问：儿童需要单独的无限游园证吗？
答：是的，身高90厘米及以上的儿童需要持有自己的无限游园证才能进入主题乐园。

问：购买无限游园证后可以要求退款吗？
答：无限游园证后在购买后将不予退款。请查看此处的条规以获取详细信息。

问：一天内入园的次数有限制吗？
答：一旦您的无限游园证在客户服务处激活并注册后，当天内进入主题乐园的次数将不受限制。