您必须提前购买顶天城世界指定日门票以保顺畅入园。所有宾客可在到访乐园前通过云顶天城世界的官方网站或手机App购买特定日期的门票。

您可在游园当天于门票服务亭购买门票,但乐园设有入园人数限制,因此我们强烈建议您在游园日期前提前购买门票。

所售出的门票一概不得转让并在游园期间只能供同一人使用。

如果您所购买的指定日门票因最新COVID-19情况或恶劣天气而改变了您的旅行计划,请联系您的购票渠道以安排更改游园日期或通过电子邮件将您的查询发送至 tpguestservices@genting.com

您可通过电邮确认函或云顶天城世界手机App里选择“我的门票”一栏查看所有详情。若您仍旧无法检索相关资讯,请前往入口处的售票柜台或宾客服务处寻求协助。

入园前,您的生物识别 (指纹) 将被登记并链接至您的门票,因此您可在乐园同一天的开放时间内自由进出乐园。

点击此处 即可下载云顶天城世界主题乐园的地图。

VQ预约通行是云顶天城世界的游乐设施和景点预约系统。只要持有有效的门票,您就能使用VQ预约通行功能提前预约体验游乐设施和景点的时段。与一般的排队系统不同,使用VQ预约通行的预计等候时间稍短。

您可通过云顶天城世界手机App提前进行预约。此外,您也可在乐园所设的VQ预约通行服务亭进行预约。

VQ预约通行可让您在到访乐园前提前策划您的乐园行程。以下是VQ预约通行的简易步骤说明。

步骤一:
下载云顶天城世界手机App。

步骤二:
登录并创建您的账户 .

步骤三:
扫描门票上的二维码以链接您的门票。

步骤四:
使用‘Book VQ’功能预约喜欢的景点/游乐设施。

步骤五:
选用 <我的行程> 以优化您的乐园行程。

每个预约通行都附有独特的二维码。只需在选定时段前往您所预约的景点并在抵达VQ预约通行入口处时扫描二维码即可。

每个VQ预约通行都设有30分钟的时限。云顶天城世界手机App会在预约开始或失效时向您发出通知。

您可取消您的VQ预约通行。然而,我们建议您保留并使用您的VQ预约通行以享有最佳的乐园体验。

VQ预约通行无法转让至他人使用。

您可为群组进行VQ预约,一同游玩。只需通过手机App选择<我的群组>,链接所有的门票并把它们添加至群组即可。通过群组,群主可修改和选择想要预约的游乐设施和景点。

只要您拥有足够的预约配额及所选景点仍有时段选项供选择,您就能在现有的预约完成或失效后再次预约同一景点。

Photo+ 随乐拍是一个利用了面部识别技术的独特摄影体验,为您捕捉记载在云顶天城世界最美好的时刻。

在试营运期间,您可以通过 Photo+ 随乐拍免费下载和分享无限的高像素数码照片内容。

欲享有最佳的乐园体验,我们建议您选择舒适的服饰和鞋子。由于这里一般凉风习习,因此我们建议您携带夹克或外套。您也可携带一套备用衣物以防您在乘坐某些游乐设施时被溅湿。乐园内禁止穿着特别服饰装扮和全面罩打扮。

要是出现闪电的话,我们的户外景点将会暂时关闭。

云顶天城世界不会因恶劣天气而关闭,。但是,如果您所购买的指定日门票因最新COVID-19 情况或恶劣天气而改变了您的旅行计划,请联系您的购票渠道以安排更改游园日期或通过电子邮件将您的查询发送至 tpguestservices@genting.com 

云顶天城世界是一个零现金交易的主题乐园。因此,欲享有更佳的乐园体验,请事先准备您的GeMCash (云顶名胜世界电子钱包)以作消费用途。我们也接受云顶积分、信用卡/转账卡、电子钱包及二维码支付方式。欲了解更多有关零现金付款方式的详情,请参考此处

只需缴付小额费用即可使用乐园所提供的寄存柜。请参考地图指南以查看确切位置。

请向我们该地点的工作人员寻求协助并告知您丢失物品的最后地点。您也可前往宾客服务柜台寻求进一步支援。本乐园管理层不会就任何丢失、盗窃或损坏的物品承担任何责任。

请向我们的工作人员寻求协助。乐园到处皆设有急救服务。

请参考遍布乐园的乐园指南以获知所有景点/游乐设施的身高、体重和/或健康状况的限制。乐园景点的入口处设有安全告示牌,我们建议宾客在乘坐任何游乐设施前先细读一番。此外,您也可下载云顶天城世界手机App以获知详情。

在云顶天城世界,我们致力为所有人,包括残疾宾客打造一个人人皆宜的环境。请参考 乐园指南 以获知详情。此外,乐园内的所有餐厅、商店、厕所、储物柜及公共区域都以无障碍设计为轴心以方便轮椅自由出入。

园内童车租借服务暂无提供。

您可在云天大道一楼的客户服务柜台租借童车或轮椅。

云顶天城世界的厕所都设有换尿片台。

时光广场和中央公园 (流星大道)皆设有自动提款机。请参考乐园指南以查看确切位置。

所有的表演节目场地都能容纳残疾宾客。若您欲寻求协助,请咨询我们在场的工作人员。

宇宙美食坊是一家获得清真认证的餐厅。

大部分餐厅的餐牌都备有素食供选择。

当然,请点击 此处 联系我们,我们将会按您的需求为您量身打造独特配套。

乐园内禁止携带任何外来的食物和饮料。

您可乐园购买商品并要求在行程结束后前往时光广场的影城百货自取。

乐园允许拍照和录影,但在享受乐园景点/乘坐游乐设施时除外。乐园内禁止使用专业节目制作型的相机和无人机。欲查询有关婚纱照拍摄事宜,请点击此处以电邮方式与我们洽询。

根据云顶世界的政策,禁止携带宠物进入乐园。

为了让到访的宾客感到舒适自在,您只能在云顶天城世界指定的吸烟区抽烟。 请参考乐园指南或洽询我们的工作人员以获知邻近指定的吸烟区位置。

除了助行器外,其他一概不行。

欲查询有关团票事宜, 请点击 此处 发送电邮并提供游园的相关资料。

请注意,若门票非直接向我们购买,我们无法验证或保证购买门票的有效性或真实性。若从第三方网上平台购买门票,您必须先查看他们所示的规则与条款 (如必须在游园前提前进行预订)。要是您对从任何第三方网上平台购买门票一事生疑,我们建议您不妨通过我们的网站直接向我们购票。

身高低于90公分的孩童都能免费进入乐园。

云顶天城世界提供免费的无线网络服务。

您可点击 此处 浏览我们的职位空缺详情。