TERMA DAN SYARAT UNTUK PAS TANPA HAD TAMAN TEMA GENTING SKYWORLDS

1. Setiap pembelian atau pembaharuan Pas Tanpa Had Taman Tema Genting SkyWorlds, pendaftaran Pemegang (“Pemegang”) Pas Tanpa Had, pengaktifan Pas Tanpa Had, atau kemasukan ke Taman Tema akan dianggap sebagai pengakuan oleh pembeli dan Pemegang bahawa mereka telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini, yang boleh dipinda oleh Genting Malaysia Berhad (No. Syarikat 198001004236) dari semasa ke semasa.
2. Keistimewaan: Pas Tanpa Had memberi Pemegang hak kemasukan tanpa had ke Taman Tema selama setahun, iaitu 365 hari berturut-turut, bermula dari dan termasuk hari pengaktifan Pas Tanpa Had, tertakluk pada waktu operasi Taman Tema dan terma dan syarat yang berkenaan. Pas Tanpa Had juga membolehkan Pemegang membuat pra-tempahan melalui Virtual Queue (3VQ) di aplikasi mudah alih Taman Tema Genting SkyWorlds untuk memasuki Taman Tema. Dari semasa ke semasa, tawaran khas di taman tema akan disediakan bagi pemegang Pas Tanpa Had. Genting Malaysia Berhad berhak untuk memperkenalkan, meminda atau menarik balik sebarang manfaat atau keistimewaan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
3. Kelayakan: Sesiapa yang berumur 18 tahun dan ke atas layak memohon Pas Tanpa Had. Bagi individu yang berumur di bawah 18 tahun, ibu bapa atau penjaga mereka boleh memohon bagi pihak mereka. Walau bagaimanapun, seseorang tidak layak mendapat Pas Tanpa Had sekiranya mereka pernah terlibat atau dikaitkan dengan tingkah laku salah atau tidak teratur, aktiviti haram, gangguan, mengabaikan atau melanggar mana-mana terma, syarat, peraturan atau garis panduan yang berkuat kuasa, atau mengganggu serta menyekat operasi Taman Tema, acara, aktiviti, tawaran, barangan, perkhidmatan, premis atau mana-mana kawasan di Genting Highlands. Pemegang yang didapati tidak layak akan kehilangan Pas Tanpa Had mereka dan mungkin diminta meninggalkan Taman Tema, acara atau lokasi berkaitan serta-merta dan/atau memulangkan sebarang tawaran yang diterima tanpa sebarang bayaran balik.
4. Tempat Pembelian: Pas Tanpa Had boleh dibeli melalui saluran berikut:
   • Kaunter Tiket dan Kios Layan Diri Taman Tema Genting SkyWorlds di Studio Plaza dan SkyAvenue Gateway.
   • Dalam talian di www.gentingskyworlds.com
   • Aplikasi mudah alih Taman Tema Genting SkyWorlds
     
     Pas Tanpa Had yang didapati dibeli melalui saluran tidak sah atau secara haram (contohnya menggunakan kad debit/kredit palsu) akan dibatalkan tanpa sebarang pampasan atau bayaran balik.
     Selepas pembelian berjaya, pengesahan yang mengandungi Kod QR akan dikeluarkan.
     Setelah pembelian selesai, tiada pemulangan atau bayaran balik dibenarkan.
5. Pendaftaran: Selepas membeli Pas Tanpa Had, Pemegang mesti mendaftar di Kaunter Khidmat Pelanggan dengan menyediakan maklumat berikut pada kemasukan pertama ke taman tema:
   • Nama pertama dan nama keluarga
   • Tarikh lahir
   • Nombor MyKad / Pasport
   • Alamat kediaman
   • Nombor telefon
   • Alamat emel
   • Gambar yang merupakan imej sebenar Pemegang
   • Daftarkan satu (01) cap jari di salah satu lokasi:
     1. Pintu masuk Taman Tema Genting SkyWorlds
     2. Kaunter Perkhidmatan Tetamu
        
        Cap jari yang sama perlu digunakan pada kedua-dua pintu masuk dan Kaunter Perkhidmatan Tetamu.
        
        Pemegang (ibu bapa/penjaga) mesti bersetuju dengan Genting Malaysia Berhad untuk mengambil cap jari dengan meletakkan jari secara sukarela (atau ibu bapa / penjaga membenarkan Pemegang meletakkan jari) pada pengimbas dan membenarkan pengimbas melengkapkan imbasan cap jari dengan jaya. Pemegang (atau ibu bapa / penjaga) bersetuju bahawa rekod imbasan cap jari yang berjaya merupakan bukti persetujuan nyata Pemegang (atau ibu bapa / penjaga) terhadap pengumpulan dan pemprosesan cap jari Pemegang.
        
        Cap jari hanya dikumpulkan bagi membolehkan kemasukan seterusnya Pemegang ke Taman Tema. Semua imej cap jari tidak akan disimpan dan tidak boleh diperoleh semula oleh mana-mana pihak termasuk Genting Malaysia Berhad. Kemasukan seterusnya ke Taman Tema tidak akan dibenarkan sekiranya pengimbas tidak mengesan padanan cap jari.
        
        Sewaktu daftar masuk, pemegang Pas Tanpa Had perlu memuat turun aplikasi mudah alih Taman Tema Genting SkyWorlds untuk mengimbas Kod QR dan menyimpan Pas Tanpa Had dalam aplikasi tersebut. Pemegang mesti membawa peranti yang memuat turun aplikasi Taman Tema Genting SkyWorlds yang mengandungi Pas Tanpa Had untuk tujuan pemeriksaan atau pengesahan, termasuk kemasukan (dan kemasukan semula) ke Taman Tema dan menebus sebarang manfaat atau keistimewaan Pemegang Pas Tanpa Had. Tangkapan skrin, pengesahan pembelian, atau maklumat pembelian lain selain Pas Tanpa Had yang disimpan dalam aplikasi tidak diterima sebagai pengganti Pas Tanpa Had. Tiada pas atau tiket fizikal akan dikeluarkan atau diterima. Tiada apa-apa dalam terma ini menjejaskan terma dan syarat aplikasi Taman Tema Genting SkyWorlds yang tetap berkuat kuasa sepenuhnya.
6. Pengaktifan Pas Tanpa Had: Selepas pendaftaran Pemegang, Pas Tanpa Had diaktifkan pada kemasukan pertama yang berjaya ke Taman Tema.
7. Tidak Boleh Dipindah & Pelanggaran Terma: Hanya Pemegang berdaftar dengan cap jari yang disahkan boleh menggunakan Pas Tanpa Had. Ia tidak boleh dipindah milik, ditukar tunai, dijual atau dipinjamkan sama ada sebahagian atau keseluruhan. Genting Malaysia Berhad berhak mengambil tindakan terhadap sebarang pelanggaran termasuk membatalkan Pas Tanpa Had tanpa pampasan.
8. Tertakluk pada Terma & Syarat taman tema yang lain:
   1. Kemasukan dan penyertaan dalam Taman Tema, acara, aktiviti atau tawaran tertakluk pada waktu operasi, terma dan syarat serta peraturan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. Pas Tanpa Had tidak termasuk acara, aktiviti atau tawaran yang memerlukan tiket berasingan. Peraturan Taman Tema diterbitkan di pintu masuk Taman Tema dan di www.gentingskyworlds.com
   2. Pas Tanpa Had tidak menjamin kemasukan segera, terutamanya pada waktu puncak, walaupun Pemegang boleh membuat pra-tempahan melalui Virtual Queue (3VQ) di aplikasi mudah alih Taman Tema Genting SkyWorlds. Terma dan syarat Virtual Queue (3VQ) terpakai. Sekatan kemasukan boleh dilaksanakan untuk keselamatan dan pengurusan kapasiti Taman Tema. Pemegang dinasihatkan hadir lebih awal kerana kemasukan adalah mengikut siapa cepat dia dapat.
   3. Pas Tanpa Had tidak menjamin semua permainan dan pertunjukan beroperasi sepenuhnya setiap hari.
   4. Acara, aktiviti dan tawaran tertakluk pada ketersediaan tempat dan stok. Pemegang dinasihatkan membuat tempahan awal jika tersedia. Pas Tanpa Had tidak menjamin ketersediaan tempat atau stok bagi mana-mana acara, aktiviti atau tawaran.
   5. Tanpa menjejaskan terma, syarat dan peraturan Taman Tema, Genting Malaysia Berhad, pegawainya, kontraktor atau ejen tidak bertanggungjawab atas gangguan, pengurangan atau penggantungan operasi Taman Tema, acara, aktiviti atau tawaran akibat cuaca buruk, gangguan kuasa, bencana alam, kerosakan infrastruktur atau sebab lain. Tiada pampasan atau bayaran balik akan diberikan. Pemegang mesti mematuhi arahan Genting Malaysia Berhad, pegawai, kontraktor atau ejennya.
9. Pembaharuan: Pas Tanpa Had boleh diperbaharui mengikut budi bicara Genting Malaysia Berhad, 30 hari sebelum atau selepas tarikh tamat.
10. Tidak Boleh Digabung dengan Promosi Lain: Kecuali dinyatakan sebaliknya, Pas Tanpa Had tidak boleh digunakan bersama promosi lain, baucar, tempahan awal, diskaun atau insentif restoran/ritel.
11. Penggunaan Maklumat: Segala maklumat peribadi yang diberikan dan dikumpul oleh Genting Malaysia Berhad mengikut terma dan syarat ini hanya digunakan untuk tujuan berkaitan Pas Tanpa Had, termasuk penyediaan perkhidmatan, barangan serta keselamatan individu dan harta. Genting Malaysia Berhad boleh, dengan persetujuan pembeli/Pemegang, memaklumkan pembeli/Pemegang tentang program, promosi dan acara serupa dari semasa ke semasa.
12. Keselamatan Pas Tanpa Had: Genting Malaysia Berhad menegaskan semua hak milik ke atas Pas Tanpa Had.
13. Pemegang diberikan lesen terhad untuk menggunakan Pas Tanpa Had mengikut terma dan syarat ini. Tanpa mengehadkan maksud umum di atas dan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, sebarang pengubahsuaian, penyalahgunaan, kecurian, atau peniruan identiti orang lain berkaitan Pas Tanpa Had dan keistimewaannya adalah dilarang.
    Pemegang hendaklah mengambil semua langkah wajar untuk memastikan keselamatan dan integriti Pas Tanpa Had serta hak milik Genting Malaysia Berhad pada setiap masa. Pembeli atau Pemegang mesti segera melaporkan sebarang pelanggaran Klausa ini kepada Pasukan Khidmat Pelanggan yang terletak di pintu masuk Taman Tema atau melalui emel di: tpguestservices@rwgenting.com. Pembeli atau Pemegang hendaklah memberikan segala kerjasama kepada Genting Malaysia Berhad untuk mematuhi sepenuhnya Klausa ini dan/atau membetulkan sebarang pelanggaran.
    Tanpa menjejaskan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, Genting Malaysia Berhad berhak mengambil tindakan terhadap sebarang pelanggaran mana-mana peruntukan Klausa ini, termasuk membatalkan Pas Tanpa Had tanpa sebarang pampasan atau bayaran balik, sama ada pelanggaran tersebut telah diperbetulkan atau tidak.
14. Keputusan oleh Genting Malaysia Berhad: Keputusan Genting Malaysia Berhad mengenai mana-mana isu berkaitan terma dan syarat ini, Taman Tema, acara, aktiviti, tawaran, barangan dan perkhidmatan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
15. Pindaan: Genting Malaysia Berhad berhak untuk mengubah, meminda, membuang dan menambah mana-mana terma dan syarat (termasuk terma dan syarat ini) serta peraturan berkaitan Pas Tanpa Had, Taman Tema, acara, aktiviti, tawaran, barangan dan perkhidmatan mengikut budi bicara tanpa notis kepada mana-mana pihak. Genting Malaysia Berhad juga berhak menarik balik dan/atau menggantung penggunaan Pas Tanpa Had pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
16. Hubungi Kami: Untuk pertanyaan, perubahan maklumat peribadi, atau Pas Tanpa Had yang rosak, sila hubungi: tpguestservices@rwgenting.com.

A.Diskaun 10% untuk F&B dan Cenderahati

• Promosi ini hanya sah untuk pengunjung Taman Tema Genting SkyWorlds yang telah membeli pakej Pas Tanpa Had.
• Promosi ini sah untuk pembayaran secara Tunai, Kad Kredit/Debit, GeMCash, GeMTreats, Genting Points atau pembayaran e-Dompet lain yang berkenaan, tidak termasuk akaun rumah, fungsi/acara, atau sebarang hidangan percuma.
• Diskaun ini tidak sah digabungkan dengan promosi lain yang sedang berlangsung. Tawaran ini tidak boleh dilanjutkan tempohnya, dipindah milik atau ditukar kepada wang tunai, kredit atau barangan lain sama ada sebahagian atau sepenuhnya.
• Pemegang Pas Tanpa Had dikehendaki mengemukakan kod QR Pas Tanpa Had yang asal melalui aplikasi mudah alih semasa penebusan. Sebarang tangkapan skrin atau salinan fotokopi kod QR tidak akan diterima.
• Genting Malaysia Berhad berhak untuk membatalkan, meminda atau mengubah Terma & Syarat promosi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis awal.

Cawangan F&B terpilih:

• Vila Festa 
• Crash and Eddie’s Frozen Treats 
• Peaches’ Cocoa Concoctions 
• Golden Gate Garage 
• EXO Grab ‘N’ Go 
• Aunt Fanny’s Confectionery
• Buck’s Café* 
• Chips And Dips
• Santa Teresa Trolley Treats
• Mud & Grub’s BIG Bites
• Jetpack – Coffee and Fast Fuels
• Classic Burgers
  

Cenderahati Taman Tema Genting SkyWorlds

• Diskaun Runcit 10% sah di mana-mana kedai cenderahati di Taman Tema Genting SkyWorlds.
• Hanya sah untuk barangan pada harga biasa.
• Tidak sah untuk ponco dan produk fotografi.
• Tidak sah untuk digabungkan dengan sebarang promosi atau diskaun lain yang sedang berlangsung.
• Tawaran ini tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau sebarang bentuk wang elektronik. Barangan yang dijual adalah tidak boleh ditukar atau dipulangkan.
• Pemegang Pas Tanpa Had dikehendaki mengemukakan kod QR Pas Tanpa Had yang asal melalui aplikasi mudah alih semasa penebusan. Sebarang tangkapan skrin atau salinan fotokopi kod QR tidak akan diterima.
• Tawaran ini tidak sah di reruai runcit/cenderahati.
• Tertakluk pada Terma & Syarat lain.

B. Diskaun 20% untuk tiket terpilih Taman Tema Genting SkyWorlds bagi pembelian di lokasi

• Promosi ini hanya sah untuk pengunjung Taman Tema Genting SkyWorlds yang telah membeli pakej Pas Tanpa Had.
• Promosi ini sah untuk pembayaran secara Tunai, Kad Kredit/Debit, GeMCash, GeMTreats, Genting Points atau pembayaran e-Dompet lain yang berkenaan, tidak termasuk akaun rumah, fungsi/acara, atau sebarang hidangan percuma.
• Diskaun ini tidak sah untuk Tiket 1-Hari Anak Pahang Taman Tema Genting SkyWorlds, Tiket 1-Hari Kad Pekerja Madani serta semua promosi lain yang sedang berlangsung.
• Tawaran ini tidak boleh dilanjutkan tempohnya, dipindah milik atau ditukar kepada wang tunai, kredit atau barangan lain sama ada sebahagian atau sepenuhnya.
• Pemegang Pas Tanpa Had dikehendaki mengemukakan kod QR Pas Tanpa Had yang asal melalui aplikasi mudah alih semasa penebusan. Sebarang tangkapan skrin atau salinan fotokopi kod QR tidak akan diterima.
• Genting Malaysia Berhad berhak untuk membatalkan, meminda atau mengubah Terma & Syarat promosi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis awal.

S: Apakah itu Pas Tanpa Had Taman Tema Genting SkyWorlds?
J: Pas Tanpa Had membenarkan tetamu menikmati kemasukan tanpa had ke Taman Tema Genting SkyWorlds ketika waktu beroperasi sepanjang tempoh sah Pas Tanpa Had.

S: Di mana saya boleh dapatkan Pas Tanpa Had?
J: Anda boleh beli Pas Tanpa Had  secara dalam talian di gentingskyworlds.com atau melalui aplikasi Taman Tema Genting SkyWorlds. Pembelian secara fizikal dari kaunter tiket Taman Tema Genting SkyWorlds atau kios layan diri tersedia.

S: Berapa lamakah tempoh sah Pas Tanpa Had?
J: Pas Tanpa Had adalah sah selama 12 bulan bermula dari tarikh pengaktifan, bukan pembelian.

S: Bagaimanakah cara untuk mengaktifkan Pas Tanpa Had?
J: Untuk mengaktifkan Pas Tanpa Had, anda perlu:Muat Turun aplikasi Taman Tema Genting SkyWorlds.Pautkan Pas Tanpa Had anda pada aplikasi sebelum memasuki taman tema.Daftarkan biometrik (cap jari) anda di pintu masuk untuk lawatan-lawatan seterusnya.

S: Bilakah Pas Tanpa Had diaktifkan bagi pembelian dalam talian?
J: Pembelian dalam talian akan diaktifkan secara automatik selepas lapan (08) hari pembelian dibuat, jika anda tidak mengaktifkannya secara manual.

S: Boleh saya lanjutkan tempoh pengaktifan Pas Tanpa Had?
J: Anda boleh lanjutkan pengaktifan sehingga tujuh (07) hari dari tarikh pembelian. Selepas tempoh tersebut, pas akan diaktifkan secara automatik.

S: Apa yang terjadi jika saya tidak melawati taman tema dalam tempoh tujuh (07) hari selepas pembelian?
J:  Pas Tanpa Had akan diaktifkan secara automatik pada hari ke-8. Anda masih boleh melawati taman tema pada bila-bila masa dalam tempoh 365 hari dari tempoh pengesahan.

S: Apa yang berlaku jika saya terlupa untuk mendaftarkan pas saya semasa lawatan pertama?
J: Jika anda terlupa untuk mendaftarkan  Pas Tanpa Had anda semasa lawatan pertama, anda akan dinafikan kemasukan pada lawatan kedua anda. Setiap pemegang pas mesti melengkapkan proses pendaftaran pada lawatan pertama.

S: Bagaimana saya boleh mendaftarkan Pas Tanpa Had saya?
J: Pendaftaran boleh dibuat di Khidmat Pelanggan apabila anda memasuki taman tema buat pertama kali. Ahli Pasukan kami akan membimbing anda melalui proses pendaftaran.

S: Adakah saya memerlukan peranti mudah alih untuk mengaktifkan Pas Tanpa Had saya?
J: Ya, anda mesti memiliki peranti mudah alih untuk mengaktifkan dan memautkan Pas Tanpa Had anda dalam aplikasi Taman Tema Genting SkyWorlds.

S: Bagaimanakah jika ahli keluarga saya tidak mempunyai peranti mudah alih?
J: Jika ahli keluarga tidak memiliki peranti mudah alih, ahli keluarga lain boleh membantu mereka dengan memautkan tiket pada telefon mereka. Mereka kemudian boleh membantu dengan kemasukan ke taman tema bagi pihak mereka.

S: Apa yang perlu saya lakukan jika saya menghadapi masalah dengan Pas Tanpa Had saya?
J: Jika anda mengalami sebarang masalah dengan Pas Tanpa Had anda, sila dapatkan bantuan daripada Ahli Pasukan kami dengan tanda nama Taman Tema Genting SkyWorlds.

S: Bolehkah saya membatalkan Pas Tanpa Had saya selepas pengaktifan?
J: Setelah diaktifkan, Pas Tanpa Had tidak boleh dibatalkan.

S: Bolehkah saya berkongsi Pas Tanpa Had saya dengan orang lain?
J: Pas Tanpa Had tidak boleh dipindah milik dan hanya boleh diaktifkan dan digunakan oleh individu yang telah memautkannya melalui aplikasi mudah alih dan yang telah mendaftar dengan biometrik di pintu masuk semasa ketibaan.

S: Adakah terdapat tarikh luput untuk Pas Tanpa Had?
J: Pas Tanpa Had adalah sah selama 365 hari (12 bulan) dari tarikh pengaktifan. Untuk pembelian dalam talian, pas akan diaktifkan secara automatik tujuh (07) hari selepas pembelian dibuat jika tidak diaktifkan secara manual.

S: Adakah terdapat sebarang tarikh sekatan (blackout) untuk Pas Tanpa Had?
J: Pas Tanpa Had membenarkan kemasukan pada semua hari operasi. Sila semak aplikasi mudah alih Taman Tema Genting SkyWorlds atau di gentingskyworlds.com untuk hari operasi taman tema dan sebarang penutupan acara khas.

S: Adakah kanak-kanak memerlukan Pas Tanpa Had yang berasingan?
J: Ya, kanak-kanak dengan ketinggian 90cm dan ke atas memerlukan Pas Tanpa Had mereka sendiri yang berasingan untuk masuk ke taman tema.

S: Bolehkah Pas Tanpa Had dikembalikan?
J: Pas Tanpa Had tidak boleh dikembalikan. Sila semak terma dan syarat di sini untuk butiran khusus.

S: Adakah terdapat had kemasukan ke taman tema dalam satu hari?
J: Tiada had bagi kemasukan ke taman tema pada hari yang sama sebaik sahaja Pas Tanpa Had anda diaktifkan dan didaftarkan di Khidmat Pelanggan.